Мы помогаем вашему бизнесу
Написать нам
На главную
eMaintenance - Удаленный сервисный мониторинг

eMaintenance - Удаленный сервисный мониторинг

Преимущества решения eMaintenance:

  • Неполадки устраняются до их появления. Система передает сигнал специалисту о необходимости замены узла до появления признаков окончания ресурса детали. Таким образом, вместо обычной схемы, когда замена узла может занять около недели, инженер уже до неполадки знает о необходимости своего вмешательства. Это не только сокращает время простоя устройства всего до 2 часов, но и увеличивает срок эксплуатации МФУ в целом, потому как изношенная деталь не будет повреждать те узлы, которые должны работать.
  • Для диагностики 90% неполадок присутствие инженера не нужно. Эта функция экономит не только время, но и деньги.
  • Не нужно ждать запчасти. Canon eMaintenance, отошлет сигнал о выходе из строя определенной запчасти для вашего оборудования, и сервисный инженер будет заранее знать, что взять с собой.
309-36-70 многоканальный
(812)

8(953) 170-65-88
Если вы нашли цены лучше наших – скажите нам об этом, мы наверняка сможем договориться!

Каталог продукции

Содержание

Специальные предложения

ГлавнаяКаталогCanon - средства управления и обслуживанияeMaintenance - Удаленный сервисный мониторинг
Быстрый подбор товаров

Предлагаем новый, значительно более эффективный способ обслуживать ваши устройства Canon. Решение eMaintenance автоматизирует многие необходимые задачи по администрированию сетевых устройств, которые обычно отнимают много времени. В результате вы можете уделить внимание более важным делам.

Возможности eMaintenance:

  • Автоматические уведомления сервисной организации о сбое в работе оборудования
  • Отправка автоматических заказов на тонер и запчасти
  • Возможность контролировать то, как используется оборудование
  • ВАЖНО! На зашифрованный сервер Canon отправляется только техническая информация с МФУ, никакие конфиденциальные данные пользователя не затрагиваются.
     

ПРОСТОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВАШИМИ УСТРОЙСТВАМИ CANON

Слово "Maintenance" переводится как "техническое обслуживание". Термин eMaintenance подразумевает техническое обслуживание с использованием электронных средств связи и управления. Это такой способ обслуживания, когда многие задачи решаются посредством удаленного подключения к оборудованию пользователя без выезда на место.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ АВТОМАТИЗАЦИЯ И ЭКОНОМИЯ ВРЕМЕНИ ПРИ ПОМОЩИ EMAINTENANCE

Максимальное время бесперебойной работы. Решение eMaintenance использует технологию удаленной диагностики Canon для детального мониторинга всех устройств Canon в вашей сети. Если возникает сбой или работа устройства перестает отвечать установленным для него стандартам, вашему поставщику услуг немедленно автоматически направляется уведомление по электронной почте, что позволяет быстро принять необходимые меры и свести к минимуму простои оборудования.

Неполадки устраняются до их появления. Система передает сигнал специалисту о необходимости замены узла до появления признаков окончания ресурса детали. Таким образом, вместо обычной схемы, когда замена узла может занять около недели, инженер уже до неполадки знает о необходимости своего вмешательства. Это не только сокращает время простоя устройства всего до 2 часов, но и увеличивает срок эксплуатации МФУ в целом, потому как изношенная деталь не будет повреждать те узлы, которые должны работать.

Эффективное управление тонером. Управление расходными материалами также можно автоматизировать. eMaintenance автоматически отслеживает уровень тонера и, когда он подходит к концу, отправляет повторный заказ в соответствующий сервисный центр. Вам больше не придется переживать из-за того, что тонер кончается, или держать лишние запасы. Благодаря решению eMaintenance сокращаются затраты времени на заказ тонера и составление счетов и существенно повышается производительность устройств.

Составление профилей использования. Сервер eMaintenance помогает удаленно анализировать состояние, рабочую нагрузку и характерные способы использования каждого устройства. Такие данные позволяют решить, где и как следует установить устройства в большой организации.


ЭКОНОМИЯ РАСХОДОВ И СОКРАЩЕНИЕ ЗАТРАТ ВРЕМЕНИ НА АДМИНИСТРИРОВАНИЕ

Упрощение администрирования при помощи eMaintenance. Обычно для точного выставления счетов по итогам месяца или квартала клиенты собирают показания счетчиков и сообщают их Canon или своему поставщику услуг. Это не составляет проблемы, если у вас всего одно устройство, однако сколько времени может отнимать такая задача, если вы отвечаете за 5, 10 или 100 устройств? Конечно, можно использовать приблизительные оценки, но тогда счета потребуют сверки на следующих этапах обработки, а это лишняя головная боль для администраторов и отделов по работе с клиентами.

Решение eMaintenance автоматизирует весь процесс, обеспечивая прямую, своевременную и точную передачу показаний счетчиков через Интернет без участия администратора.

Безопасность и простота. Система eMaintenance отвечает самым высоким отраслевым стандартам безопасности. Все данные передаются через Интернет в зашифрованном формате с использованием имеющейся инфраструктуры клиента, поэтому информация будет доступна только вашему поставщику услуг.

Разработано специально для устройств Canon. Система eMaintenance работает с многофункциональными устройствами и принтерами Canon, а также с некоторыми устройствами других производителей. В современные устройства Canon функции удаленной диагностики встраиваются изначально.

В современные устройства модельного ряда imageRUNNER ADVANCE серии С35ХХ, серии С55ХХ, серии 45ХХ, серии 65ХХ встроена поддержка удаленной диагностики eMaintenance.

Подключение к системе eMaintenance предоставляет преимущества как пользователям техники торговой марки Canon, так и обслуживающим их сервисным центрам: первые смогут получать более оперативную сервисную поддрежку в случае необходимости и существенно сократить время простоев техники, а авторизованные Canon сервисные центры смогут обеспечить своих клиентов постоянным наличием необходимых запасных частей, расходных материалов и возможностью проведения удаленной диагностики работы печатных устройств для оперативного устранения возможных неполадок. Решение eMaintenance также позволяет эффективно управлять работой всего парка печатной техники Canon на предприятиях.

 
ПОДКЛЮЧЕНИЕ К EMAINTENANCE

Прежде чем производить подключение устройства, необходимо убедиться что соответствующим образом настроена инфраструктура пользователя и оборудование. Для этого необходимо выполнить следующие действия и убедиться что:

1. Инфраструктура пользователя позволяет передачу информации по протоколу HTTPs от МФУ к порталу eMaintenance. Для этого набрать в браузере https://a01.ugwdevice.net/agentif010 Если будет получено сообщение, что страница не предназначена для браузера, значит таких ограничений нет.

2. В МФУ правильно указан Proxy сервер, а в случе авторизации и Login, Password.

3. В МФУ настроен корректный DNS сервер. При отсутствии сервера рекомендуется использовать публичный DNS - 8.8.8.8.

4. Включено разрешение передачи информации в портал eMaintenance в ПО контроля сетевой инфраструктуры. Например, в используемом FireWall разрешено использование порта 443 от МФУ до адреса eMaintenance.

 

Информация о программе на официальном сайте производителя 

ПРОМО-АКЦИИ И СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ

БЕСПЛАТНЫЙ запуск и доставка широкоформатного оборудования Canon iPF в пределах Санкт-Петербурга

БЕСПЛАТНЫЙ запуск и доставка аппаратов серии Canon imageRUNNER в пределах Санкт- Петербурга

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ
На офисные МФУ и на принтеры Canon + 2 года к стандарной гарантии подробнее

На производительные МФУ и на широкоформатные принтеры Canon + 1 год подробнее

АКЦИИ на лазерные печатающие устройства Canon iR:

СКИДКА! на ч/б МФУ А3 с автоподатчиком и возможность подключения по локальной сети по проводу или WiFi Canon iR 2204N
 

ТЕСТИРУЙ ЦВЕТ! Запущена программа бесплатного тестирования цветных МФУ формата А3 совместно с Canon подробнее

СУПЕРЦЕНА на цветные офисные машины с большими ресурсами расходных материалов и самой низкой стоимостью печати в своем классе: Canon iR ADVANCE C3520i   Canon iR С3025i 

РАСПРОДАЖА: мощные офисные МФУ со скидкой до 65%. Всё необходимое оснащение тоже со скидкой! Модели, участвующие в АКЦИИ:
Canon iR ADVANCE C5235i
   осталась всего 1 шт.
Canon iR ADVANCE C5250
   осталась всего 1 шт.

АКЦИИ на широкоформатные принтеры Canon iPF:

Пока ещё в наличии остатки снятых с производства плоттеров, ни у кого нет, у нас есть. Спешите!
CANON iPF670
Canon iPF770 без стойки
Canon iPF770 со стойкой

СНИЖАЙТЕ РАСХОДЫ НА РАСХОДКУ!
С установкой СНПЧ себестоимость чернил снизится в 5-10 раз! подробнее

Новейший широкоформатный принтер в наличии:
Canon iPF PRO-4000
за 280 000 руб. + в подарок ROLL UNIT RU-41. Скидка 40%!

 

Показать все